Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Bei Maison Aurèlle steht der Kunde an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wir erstatten Ihnen nach Rücksendung der Ware den vollen Kaufpreis gemäß den nachfolgenden Bestimmungen.

Bitte beachten Sie: Eine Bestellung kann nach Abschluss nicht mehr geändert oder storniert werden, bevor die Lieferung erfolgt ist. Alle Bestellungen werden sofort bearbeitet, um eine rechtzeitige Lieferung sicherzustellen.

Wichtiger Hinweis zu unseren Produkten

Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und unterliegen aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen besonderen Regelungen:

  • Geöffnete oder beschädigte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
  • Sobald die Versiegelung eines Produkts entfernt wurde, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB.

Vorgehen beim Widerruf

  1. Kontaktaufnahme:
    Informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über Ihren Widerruf. Bitte senden Sie Ihre Widerrufserklärung per E-Mail an info@maison-aurelle.de
    Nach Ihrer Mitteilung erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen zur Rücksendung der Artikel.

  2. Rücksendung:
    Die Ware muss in einwandfreiem, unbenutztem Zustand sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
    Geöffnete oder beschädigte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
    Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

  3. Rückerstattung:
    Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
    Die Rückerstattung der Versandkosten erfolgt nur in Höhe der Standardlieferkosten, falls zutreffend. Eventuelle Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten (ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich aus einer teureren Versandart ergeben). Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Mitteilung über den Widerruf.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absenden.

Haftung für Wertverlust:
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren haften Sie nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgeht.

Zusätzliche Hinweise

  • Bedingung für Rücknahme:
    Rücksendungen werden nur für Artikel akzeptiert, die sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Geöffnete Produkte sind aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Ausschluss des Widerrufsrechts:
    Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.